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1. Responsable del tratamiento

PLANILLA PRO es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y del proceso de compra asociado.

2. Datos que recopilamos

Durante la compra recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido y entregarte el producto digital:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Datos de pago (procesados directamente por Stripe — no los almacenamos)
• Dirección IP y datos técnicos de navegación (para seguridad y estadísticas agregadas)

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar tu compra y enviarte el enlace al producto digital
• Enviarte actualizaciones importantes del producto
• Responder consultas de soporte
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Procesador de pagos

Los pagos son procesados por Stripe, Inc., procesador certificado PCI-DSS Nivel 1. Nunca accedemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Más información en stripe.com/privacy.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar (Stripe y email transaccional), bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Podés solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar y portabilizar tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos. Contactanos para ejercerlos.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el proceso de compra. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento previo.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos serán comunicados por email a los clientes activos.

1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en PLANILLA PRO, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Descripción del producto

PLANILLA PRO es un producto digital: una planilla de Google Sheets para gestión financiera y seguimiento de campañas. Se entrega en formato digital inmediatamente después de confirmado el pago.

3. Entrega del producto

Confirmado el pago por Stripe, recibirás automáticamente un email con el enlace para copiar la planilla a tu Google Drive. Si no lo recibís en 15 minutos, revisá spam o contactanos.

4. Licencia de uso

Obtenés una licencia personal y no exclusiva:

• Podés usarla para tu negocio y el de tu equipo directo
• Podés hacer copias para tu uso propio en tu Google Drive
• No podés revender, redistribuir ni compartir el enlace original con terceros fuera de tu organización
• No podés comercializar el contenido como propio

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de PLANILLA PRO — estructura, fórmulas, diseño y textos — es propiedad intelectual de sus creadores. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

PLANILLA PRO es una herramienta de organización y no constituye asesoramiento financiero, contable ni legal. No nos hacemos responsables por decisiones comerciales tomadas en base a la información ingresada.

7. Disponibilidad del servicio

El acceso depende de la disponibilidad de Google Sheets (Google LLC). No podemos garantizar disponibilidad permanente ante cambios en las condiciones de Google.

8. Modificaciones

Podemos actualizar la planilla con mejoras y correcciones, disponibles sin costo adicional durante el período vigente (2026).

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las disputas se someterán a los tribunales ordinarios competentes.

Nuestra garantía

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días desde la fecha de compra, sin preguntas.

¿Cuándo aplica el reembolso?

• Solicitás la devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra
• No lograste acceder al producto por un problema técnico de nuestra parte
• El producto no coincide con lo descrito en esta página

¿Cómo solicitar el reembolso?

Escribinos por el formulario de contacto con el asunto "Solicitud de reembolso", indicando el email de compra y la fecha de transacción. Procesamos la solicitud en un máximo de 3 días hábiles.

Proceso de devolución

Aprobada la solicitud, el reembolso se procesa por Stripe al mismo método de pago. El reflejo en tu cuenta depende de tu banco (generalmente 3 a 10 días hábiles).

Casos que no aplican

• Solicitudes después de los 7 días calendario desde la compra
• Producto descargado o utilizado de forma extensa buscando acceso gratuito
• Incompatibilidad con sistemas distintos a Google Sheets o Excel

Preguntas

Si tu situación no está contemplada aquí, contactanos. Evaluamos cada caso buscando la mejor solución para el cliente.

¿Cómo podemos ayudarte?

Respondemos todos los mensajes en 24 a 48 horas hábiles. Las consultas sobre acceso al producto suelen responderse mucho más rápido.

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